Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Lee esta política para entender cómo Al Mouna Travel trata la información personal en este sitio. Es un borrador de orientación, no asesoría legal. Las reglas cambian según el país; revísala en local antes del lanzamiento.
1. Qué cubre esta política
Al Mouna Travel es una casa de viajes. Aplica al sitio, a las solicitudes de reserva y a los canales de contacto mostrados.
Explica qué recogemos, por qué, quién puede recibirlo, cuánto lo guardamos a grandes rasgos y cómo contactarnos.
No cubre sitios que no operamos, como hoteles o WhatsApp como plataforma. Una solicitud no es un pago. En esta versión no recogemos datos de tarjeta.
2. Cuándo recogemos datos
Recogemos datos cuando:
- Navegas o cambias de idioma.
- Envías una solicitud: nombre, correo, teléfono, fechas, oferta y notas.
- Nos escribes por WhatsApp desde el sitio.
- Guardas preferencias de cookies.
- Un miembro del escritorio inicia sesión (solo administración).
3. Qué datos
De ti: nombre, correo, teléfono, fechas, oferta, notas.
Técnicos: IP, registros del navegador, idioma, registro del consentimiento de cookies.
Sin números de tarjeta. Sin app móvil del viajero, sin ubicación continua, sin inicio de sesión social.
4. Uso
Usamos los datos para:
- Tramitar la solicitud, disponibilidad y presupuesto escrito.
- Operar y proteger el sitio.
- Recordar idioma y cookies.
- Analítica o marketing solo tras el consentimiento, si esas herramientas se configuran.
5. Destinatarios
No vendemos datos personales. Solo compartimos lo necesario con:
- El escritorio de operaciones.
- Alojamiento, base de datos y autenticación.
- WhatsApp si nos escribes allí.
- Hotel o socio local solo para disponibilidad o presupuesto.
6. Cookies
Las cookies esenciales cubren idioma, sesión, seguridad y tu elección. Funcionales, analítica y marketing permanecen apagadas hasta que aceptes.
El detalle está en la política de cookies y en el pie de página.
7. Mensajes
Podemos escribirte sobre una solicitud enviada. Solo visitar no te apunta a una lista de marketing.
8. Seguridad
Con conexión cifrada el tránsito queda protegido. El acceso a solicitudes se limita al escritorio. Internet nunca es del todo seguro.
9. Conservación
Las solicitudes se guardan mientras haga falta el viaje y las obligaciones operativas o legales, luego se borran o archivan. Los plazos exactos los fija un asesor antes del lanzamiento.
Elección de cookies: hasta 180 días.
10. Tratamiento fuera de tu país
El alojamiento y las copias pueden estar fuera de tu país. Para el EEE o el Reino Unido puede hacer falta más salvaguarda; confirmarlo con un asesor.
11. Tus derechos
Según dónde vivas — Arabia Saudí, EAU y, si aplica, EEE/Reino Unido — puedes pedir acceso, corrección, supresión o retirar el consentimiento de cookies.
Formulario, WhatsApp o ajustes de cookies. Podemos verificar tu identidad.
12. Menores
El sitio es para quien puede organizar un viaje. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.
13. Terceros
Los enlaces de hoteles tienen su propia política. WhatsApp tiene sus propios términos.
14. Cambios
Podemos actualizar esta página. La fecha de arriba cambia si el cambio es material.
15. Contacto
Escritorio Al Mouna. Solicitud desde una oferta o WhatsApp en el pie. Este borrador no publica un correo DPO aparte.
Registro de cambios
10 de septiembre de 2026: primer borrador público de esta política.
Páginas relacionadas
Borrador de orientación. No es asesoría legal.