آخر تحديث: ١٠ سبتمبر ٢٠٢٦
اقرأ سياسة الخصوصية هذه بعناية لتعرف كيف نتعامل مع معلوماتك. باستخدامك خدماتنا فإنك تقرّ بأنك قرأتها وفهمتها، وأننا سنجمع المعلومات ونستخدمها ونشاركها كما هو مبيّن أدناه. الطلب من هذا الموقع ليس دفعًا.
ممارسات حماية البيانات تختلف بحسب البلد الذي تعمل منه أو تزور منه الموقع. التفاصيل في الأقسام أدناه. النص مسودة توجيهية وليست استشارة قانونية، ويُراجع محليًا قبل الاعتماد عليه في الإطلاق.
١. ما الذي تغطيه هذه السياسة
المنى للسفر دار رحلات. تسري هذه السياسة على موقعنا، ونماذج طلب الحجز، وقنوات التواصل المعروضة في الموقع.
تشرح المعلومات التي نجمعها، ولماذا نستخدمها، ومن قد يطّلع عليها، ومدة الاحتفاظ التقريبية، وكيف تتواصل معنا بشأنها.
تسري على استخدامك كمسافر أو كممثل لعميل: تصفّح الموقع، ونماذج الطلب، والرسائل عبر واتساب من أزرار الموقع.
لا تغطي مواقعًا أو تطبيقات لا نديرها، مثل مواقع الفنادق أو واتساب كمنصة مستقلة. لا نأخذ بيانات بطاقة الدفع من هذه الصفحات في الإصدار الحالي. لا توجد عضوية سنوية ولا تطبيق جوال للمسافر في هذا الإصدار.
٢. متى نجمع المعلومات
نجمع معلومات شخصية أو تقنية عندما:
- تتصفح الموقع أو تغيّر اللغة.
- ترسل طلب حجز: الاسم، البريد، الهاتف، التواريخ، العرض أو الوجهة، والملاحظات.
- تتواصل معنا عبر واتساب من أزرار الموقع.
- تحفظ تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
- يسجّل موظف في مكتب التشغيل (حسابات الإدارة فقط).
- لا نجمع بيانات لمسابقات أو سحوبات أو ندوات لا نقدّمها على هذا الموقع.
٣. المعلومات التي نجمعها
منك مباشرة: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تواريخ السفر، العرض المطلوب، وأي ملاحظات تكتبها.
تقنيًا: عنوان بروتوكول الإنترنت وبيانات أساسية عن المتصفح في سجلات الخادم، لغة التصفح، وسجل موافقة الكوكيز.
لا نجمع أرقام بطاقات الدفع على هذا الموقع حاليًا. لا يوجد تطبيق جوال للمسافر، ولا نسجّل الدخول عبر حسابات التواصل الاجتماعي. إذا اخترت «تحديث» الموقع في الصفحة، قد نطلب مرة واحدة إذن المتصفح لتحديد المدينة، أو تكتب مدينة أو قرية بنفسك. هذا الاختيار يُحفظ في متصفحك فقط وليس تتبعًا مستمرًا للجهاز.
٤. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
- معالجة طلب الحجز وإعادة عرض سعر مكتوب والتواصل بشأن التوفر.
- تشغيل الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام.
- تذكر لغة الموقع واختيار الكوكيز.
- أدوات التحليل أو التسويق فقط بعد موافقتك، وفقط إذا تم ضبط تلك الأدوات لاحقًا.
٥. من يستلم المعلومات
لا نبيع المعلومات الشخصية. قد نشارك ما يلزم فقط مع:
- موظفي مكتب التشغيل الذين يعالجون الطلب.
- مزوّدي الاستضافة وقاعدة البيانات والمصادقة لتشغيل الموقع.
- واتساب إذا اخترت مراسلتنا من هناك، وتسري حينها سياسة تلك المنصة.
- الفندق أو الشريك على الأرض بالقدر اللازم للتحقق من التوفر أو إصدار عرض، وليس لبيع بياناتك للإعلان.
٦. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
كمعظم المواقع، قد تُسجَّل تلقائيًا في سجلات الخادم عناصر مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح، وصفحة الإحالة، وتاريخ الزيارة ووقتها. تُستخدم لفترة قصيرة للأمان والتشخيص وتحسين عمل الموقع، ولا تُباع للإعلان.
الملفات الضرورية تشغّل اللغة والجلسة وأمان الدخول وحفظ اختيار الكوكيز. ملفات الوظائف والتحليلات والتسويق متوقفة إلى أن توافق، ولا تُحمَّل أدوات التحليل أو الإعلان قبل ذلك.
لا نستخدم تخزين فلاش ولا تسجيل دخول عبر حسابات التواصل. التفاصيل وإدارة الاختيار في سياسة ملفات تعريف الارتباط وفي إعدادات الخصوصية أسفل الموقع.
٧. الرسائل والتسويق
قد نراسلك بخصوص طلب أرسلته: تأكيد الاستلام، التوفر، أو العرض المكتوب.
مجرد تصفح الموقع لا يضيفك إلى قائمة تسويقية. إن أُضيف بريد تسويقي لاحقًا فسيكون بموافقة واضحة مع إمكانية إلغاء الاشتراك.
٨. السرية والأمان
عند تشغيل الموقع عبر اتصال مشفّر نحمي النقل بين متصفحك والخادم. الوصول لطلبات الحجز محدود بمكتب التشغيل. كلمات مرور الإدارة تُدار عبر خدمة المصادقة.
لا يمكن ضمان أمان كامل لأي بيانات تُرسل عبر الإنترنت. بعد وصول المعلومات نستخدم إجراءات وصول مقيدة للحد من الاطلاع غير المصرح به.
٩. مدة الاحتفاظ
طلبات الحجز تُحفظ ما دامت لازمة لتنفيذ الرحلة والمتابعة المحاسبية أو النظامية، ثم تُحذف أو تُأرشف وفق ممارسة المكتب. المدد النهائية يحددها مستشار مختص قبل الإطلاق.
اختيار الكوكيز يُحفظ حتى ١٨٠ يومًا أو إلى أن تغيّره. سجلات الخادم لفترة قصيرة للأمان والتشخيص. حسابات الإدارة طوال فترة صلاحية الدخول.
١٠. المعالجة عبر الحدود
قد تُستضاف البيانات أو النسخ الاحتياطية خارج بلدك. إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة فقد تستدعي بعض النقل ضمانات إضافية يراجعها مستشار قبل استهداف تلك الأسواق إنتاجيًا.
١١. حقوقك
بحسب بلد إقامتك — بما في ذلك أنظمة حماية البيانات في السعودية والإمارات، وقواعد الزائرين من أوروبا أو بريطانيا إن انطبقت — قد تستطيع طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف أو سحب موافقة الكوكيز.
تواصل عبر نموذج الطلب أو واتساب، أو من إعدادات الكوكيز. قد نتحقق من هويتك. بعض الطلبات لا تُنفَّذ إذا لم يُلزم القانون بذلك أو إذا وجب الإبقاء على سجل.
حذف بيانات طلب قائم قد يمنع إكمال الحجز. لا نميّز ضدك لأنك مارست حقًا تمنحه الأنظمة المعمول بها.
١٢. القُصَّر
الموقع موجّه لمن يستطيع ترتيب سفر ملزم. لا نجمع عن علم معلومات من هم دون ١٨ عامًا. إذا ظننت أن ذلك حدث، راسل المكتب لنحذفها.
١٣. مواقع وخدمات الغير
قد يحتوي الموقع على روابط لفنادق أو شركاء. لكل طرف سياسته. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية خارج خدماتنا. واتساب والمنصات الأخرى تحكمها شروطها.
١٤. تغييرات السياسة
قد نحدّث هذه الصفحة. تاريخ التحديث أعلاه يتغيّر عند التعديل الجوهري. إذا لم توافق على النسخة الجديدة فتوقف عن إرسال معلومات شخصية عبر الموقع.
١٥. كيف تتواصل معنا
مكتب تشغيل المنى للسفر. أرسل طلبًا من صفحات العروض، أو استخدم واتساب من تذييل الموقع. لا يُنشر في هذه المسودة بريد مستقل لمسؤول حماية بيانات؛ إن عُيِّن لاحقًا سيظهر هنا.
سجل التغييرات
١٠ سبتمبر ٢٠٢٦: نشر المسودة العلنية الأولى لسياسة الخصوصية على الموقع.
صفحات ذات صلة
مسودة توجيهية. ليست استشارة قانونية. راجعها محليًا قبل الإطلاق.