كيف تعمل العروض؟
العرض إقامة كتبناها بوضوح يكفي لعرضها: فندق وأيام وسعر ابتداء. إرسال الطلب سؤال للمكتب ليراجع تلك التواريخ. ليس شراء قسيمة PDF وليس إتمام دفع.
كيف أحجز فندقًا من عرض؟
افتح العرض، أرسل طلبًا بالتواريخ والمسافرين، وانتظر العرض المكتوب. كلما كتبت أسرع سأل المكتب الفندق أسرع. لا نبيع «قسيمة مخزون» تستردها بنفسك.
هل أسترد مبلغًا إن لم أستطع استخدام عرض طلبته فقط؟
لا شيء يُرد حتى يُحصَّل مال بموجب تأكيد مكتوب. إن دفعت كذلك فالأهلية ما قاله ذلك المكتوب وصفحة الإلغاء.
هل أجمع عروضًا أو أمدّد الليالي؟
اكتب ما تريد. يقول المكتب إن جمع الفندق الليالي أو نقلك لإقامة أخرى. لا تفترض أن سعري صفحة يُجمعان.
هل السعر للشخص؟
اقرأ العرض. كثير من الإقامات للغرفة لشخصين بالغين. الضيوف الإضافيون والأطفال يُؤكدون في العرض.
هل تقدّمون تذاكر طيران؟
بعض الرحلات تشمل تنقلًا أو تذاكر فقط إن قال العرض المكتوب ذلك. هذا الموقع ليس ناقلًا. ولا نرسلك إلى نادي طيران شقيق.
ماذا تعني ليلة إضافية؟
إن كُتبت الإقامة بعدد ليالٍ محدد فليلة أخرى مراجعة جديدة مع الفندق، تُسعَّر كتابةً. ليست قسيمة ثانية يجب شراؤها أولًا.
هل تعطون تفاصيل أكثر عن الغرفة؟
العرض يسمّي الفندق وطبقة الإقامة التي كتبناها. تفاصيل الغرفة من الفندق أو من العرض السعري. نعرض ما تحققنا منه؛ ولا نخترع نوع سرير.
بأي عملة أدفع؟
العملة في العرض المكتوب، غالبًا الريال ما لم يقل ذلك المكتوب غير ذلك. لا صفحة دفع على هذا الموقع في الإصدار الحالي.
كيف أعرف أن الإقامة لم تعد متاحة؟
يقول المكتب ذلك في الرد. قد تبقى صفحة تعرض سعر ابتداء بعد امتلاء تلك التواريخ. العرض المكتوب هو المعتمد.
أين أجد مزيدًا عن الإقامة؟
في العرض: الأيام والفندق والمشمولات ولغة الإلغاء. الأطفال والضرائب والأسرّة الإضافية تُؤكد في العرض السعري إن لم تُكتب. لما لا نعرفه يسأل المكتب الفندق.
هل تبيعون قسائم سبا أو مطعم أو نشاط؟
لا. هذا الموقع لا يبيع قسائم تُسترد في سبا أو مطعم أو تذاكر. إن شملت الإقامة زيارة سُمّيت في العرض.
كيف أعرف أن الإقامة مما تأخذه الدار؟
لا ننشر إقامة ما كنّا لنرتّبها لمسافرينا. ولا ندّعي ثلاثين مليون عضو ولا سوق قسائم لخمسة وعشرين عامًا.
هل تتحققون من التوفر نيابة عني؟
نعم — لهذا يُرسل الطلب. ليس لدينا شاشة حجز فندق مباشرة على هذا الموقع. التواريخ تبقى بيد الفندق حتى يُكتب العرض.
هل أطلب بالهاتف؟
استخدم واتساب من هذا الموقع أو نموذج الطلب. لا ننشر خط دفع هاتفي، ولن نطلب قراءة رقم بطاقة في المحادثة.
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
فقط ما يسمّيه المكتب كتابةً بعد العرض. لا ندرج علامات بطاقات ولا باي بال في هذه الصفحة لأن هذا الإصدار لا يأخذ بطاقة على الموقع.
ماذا تفعلون بمعلومات الفوترة؟
لا ترسل أسرار بطاقة في نموذج أو واتساب. إن أُضيف معالج لاحقًا فذلك المعالج — لا صفحة المساعدة هذه — يتولى البطاقة. راجع سياسة الخصوصية والشروط.
ماذا لو أغلق الفندق قبل السفر؟
اكتب للمكتب. نقول كتابةً ما يمكن عمله. لا نحتفظ برصيد قيمة اسمية لقسيمة وفق قاعدة بطاقات هدايا في بلد آخر.
هل تغيّرون الاسم على الإقامة؟
قبل أن يحجز الفندق الغرفة اكتب الأسماء الصحيحة. بعد ذلك يقرر الفندق. لا نصدر قسيمة تُهدى لغيرك.
هل لديكم أكواد خصم؟
لا دفع على الموقع يعني لا حقل كود. أي مراعاة تُكتب في العرض، لا تُلصق في صندوق.
ما زالت لدي أسئلة.
اكتب للمكتب وسمِّ العرض. إن لم تكن الإجابة في العرض أو في هذه الصفحات نسأل الفندق أو نقول إننا لا نعلم بعد.